Kargo & SSS (Sıkça Sorulan Sorular)

"Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?"
Siparişleriniz 2-5 iş günü içerisinde işlenip kargoya verilmeye hazırlanır. Teslimat süreleri, siparişinizin gönderilmesinden itibaren dünya genelinde 1-3 hafta (iş günü) sürebilir, aksi ürün açıklamasında belirtilmediği sürece. Bazen 3-8 gün arasında öncelikli kargo hizmeti sunduğumuz özel kampanyalar da yapabiliyoruz. Tüm ürünlerin açıklamalarında kargo süreleri belirtilmiştir. Kargo süresi, özellikle ürün türüne göre değişiklik gösterebilir.

"Kargo süreci nasıl işliyor?"
FLORALOWİ, size en iyi fiyatları ve en yenilikçi el yapımı ürünleri sunabilmek için dünya çapındaki tedarikçiler ve kaliteli zanaatkârlarla çalışmaktadır. Bu nedenle siparişleriniz dünyanın dört bir yanından gönderilir. Gönderimlerimizin çoğu için USPS ve FedEx kargo yöntemlerini kullanıyoruz.

Ürünlerimiz yüksek talep gördüğünden ve doğrudan iş ortaklarımızdan gönderildiğinden, ürün(ler)inizin size ulaşması 1-3 hafta (iş günü) sürebilir. Farklı ürünler satın aldıysanız, birden fazla paket halinde teslim alabilirsiniz.

Siparişiniz hemen teslim edilmezse lütfen endişelenmeyin. Tüm siparişler için takip numarası sağlıyoruz.

7/24/365 gün bilet ve e-posta desteğimiz mevcuttur. Yardıma ihtiyacınız olduğunda bize info@floralowi.com adresinden ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmak için buradayız.

"Bir ürünü nasıl iade edebilirim?"
İade politikamıza göz atmak için lütfen İade Politikası sayfamızı ziyaret edin. Daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız, bize info@floralowi.com adresinden e-posta gönderebilirsiniz.

"Mesajıma ne kadar sürede cevap veriyorsunuz?"
Web üzerindeki en hızlı yanıt sürelerinden birine sahip olmaya özen gösteriyoruz. Şu ana kadar ortalama 1-3 saat içinde yanıt vermeyi başardık. Ancak her zaman mükemmel olamayabiliriz, bu yüzden lütfen özellikle hafta sonları veya tatillerde 24 saate kadar yanıt süresi tanıyın. Müşteri memnuniyetini garanti ediyoruz!